La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site VOevens sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

VALENTIN LAURENE – Entrepreneur individuel
Nom commercial : VOevens
13 place Claude Monet
77400 Saint-Thibault-des-Vignes
SIRET : 908 202 294 00025
E-mail : contact@voevens.com
Téléphone : 06 93 51 81 84

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site et les demandes adressées à VOevens, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à l’événement : date, horaires, lieu, nombre d’invités et prestations souhaitées ;
informations communiquées dans les formulaires ou échanges avec VOevens ;
informations nécessaires à l’établissement des devis, contrats et factures ;
données techniques liées à l’utilisation du site, lorsque celles-ci sont collectées par les outils utilisés sur le site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes de renseignements ;
établir et transmettre des devis ;
gérer les réservations et les prestations ;
préparer les événements et personnalisations demandés ;
assurer la facturation et le suivi des paiements ;
gérer les échanges avec les clients ;
traiter d’éventuelles réclamations ;
respecter les obligations légales, comptables et administratives de VOevens.

4. Base légale des traitements

Selon la situation, les traitements de données reposent notamment sur :

l’exécution de mesures précontractuelles demandées par le client, par exemple lors d’une demande de devis ;
l’exécution d’un contrat ou d’une prestation ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime de VOevens à assurer le suivi de son activité et de la relation client ;
le consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à VOevens.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de l’activité, notamment pour :

l’hébergement du site ;
la gestion des devis et factures ;
le traitement des paiements ;
les services techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que dans le cadre des services concernés et conformément à la réglementation applicable.

6. Paiements

Lorsque des paiements sont effectués en ligne ou par lien de paiement, les données nécessaires à la transaction peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé par VOevens.

VOevens n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des données bancaires utilisées lors du paiement.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque la loi impose une durée de conservation particulière, notamment pour les documents comptables, devis, factures et justificatifs liés à la relation commerciale.

8. Sécurité des données

VOevens met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des informations traitées et à limiter les accès non autorisés.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer, selon votre situation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@voevens.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou permettant, selon sa configuration, de mesurer l’audience ou d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur pour certains cookies ou traceurs, ceux-ci ne doivent être déposés qu’après recueil de ce consentement.

Les utilisateurs doivent pouvoir modifier ou retirer leurs choix lorsque cette possibilité est requise.

12. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou services tiers, notamment les réseaux sociaux ou des prestataires externes.

VOevens n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces services. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs propres politiques de confidentialité.